מדיניות החזרים

מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

אנו מציעים החזר כספי ללא ויכוח, בניכוי דמי הדואר והאריזה, בתוך 30 ימי העבודה הראשונים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר מוחזר באותו מצב שבו נשלח. ניתן לבחור בהחזר כספי, בהחלפה או בזיכוי.

האם אפשר לקבל החזר כספי?

כן, ניתן לקבל החזר כספי בתנאי שהפריט מוחזר בתוך 30 יום מקבלתו, חדש ולא נעול, עם כל התוויות והתגיות ללא פגיעה.

האם עליי לשלם דמי משלוח בהחזרת פריט?

עלות משלוח ההחזרה היא באחריות המשתמש, אלא אם הפריט פגום. במקרה כזה פנו אלינו. אנו ממליצים להחזיר באמצעות משלוח עם מעקב ולשמור את אישור המשלוח כהוכחה למקרה שהחבילה תאבד.

כמה זמן נדרש לקבלת החזר כספי?

החזרים כספיים מבוצעים בדרך כלל בתוך 24 שעות מקבלת הפריט אצלנו, בתנאי שהתקבל בתוך תקופת ההחזרה. החזרות שמתקבלות בשבת מטופלות ביום שני. ייתכן שיחלפו כמה ימים עד שההחזר יופיע בפירוט החשבון, בהתאם לחברת האשראי ומעבר לשליטתנו.

האם הפרטים שלי נשמרים בפרטיות?

הפרטים שלכם אינם משותפים עם גורם אחר ונשמרים בהתאם לחקיקת הגנת המידע ומניעת דואר זבל.