سياسة الاسترداد

يمكنك استرداد المبلغ شريطة إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، وأن يكون جديدًا تمامًا ولم يُرتدَ، مع بقاء جميع الملصقات والبطاقات سليمة.

يتحمل المستخدم رسوم شحن المرتجعات ما لم يكن المنتج معيبًا، ولكن الإرجاع الأول فقط مجاني، ويتحمل المستخدم تكلفة أي إرجاع لاحق بعد المرة الأولى. يرجى الاتصال بنا إذا كانت هذه هي الحالة. ونقترح استخدام خدمة شحن مع إمكانية التتبع لإرجاع المنتجات. احرص على الاحتفاظ بإيصال الشحن وإثبات الإرسال في حال فقدان طردك المرتجع.

تُرد المبالغ عادةً خلال 24 ساعة من استلام منتجك، شريطة استلامه ضمن الفترة المحددة للإرجاع. تُعالج المرتجعات المستلمة يوم السبت يوم الاثنين. وقد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك عدة أيام، وهو أمر يعتمد كليًا على الجهة المصدرة لبطاقتك وخارج عن سيطرتنا.